Malgré la crise à la Covid-19, les activités de l'Etablissement Français du Sang (EFS) ont dû continuer, notamment afin d'assurer l'ensemble des transfusions sanguines des patients. L'EFS a publié sur son site internet le rapport d'activité de 2020.
En 2020, l'EFS a connu des évolutions majeures dans l'organisation des collectes de sang, avec le développement des rendez-vous pour donner son sang, l'ouverture de nouvelles maisons du don, le développement d'innovations digitales, et le développement de la téléassitance médicale.
En cette année de crise sanitaire, l’EFS a inauguré trois nouvelles maisons du don, à Nice, Toulouse et Tours. Conçues dans l’esprit du projet Innovadon, elles offrent des espaces conviviaux, chaleureux et connectés qui favorisent le bien-être des donneurs pour qu’ils se sentent « comme à la maison ».
En 2020, le programme Innovadon, qui ambitionne de réenchanter l’expérience donneurs, a délivré ses premières avancées tangibles, en grande partie sur le digital. Parmi les avancées qui facilitent la vie des donneurs et les rendent plus autonomes, la prise de rendez-vous via internet pour donner son sang, qui s’est fortement développée en 2020. Avant de se déplacer, les donneurs ont pu s’autoévaluer en ligne pour savoir s’ils étaient éligibles au don. Les informations clés de chaque maison du don ont été mises à leur disposition sur le site de l’EFS. Quant à leur carte de donneur, elle est désormais dématérialisée sur l’application « Don de sang ».
Depuis l’automne 2020, dix sites pilotes expérimentent avec succès la téléassistance médicale en collecte (TMC). Ils ont été rejoints en mars 2021 par neuf autres sites et dix suivront en juillet. Une modernisation essentielle pour pérenniser les collectes sur l’ensemble du territoire face à la pénurie de médecins.