Pour aider les donneurs, l'Etablissement Français du Sang (EFS) met à disposition plusieurs solutions simples pour adapter vos rendez-vous, afin que chaque créneau libéré puisse profiter à un autre donneur et, surtout, sauver des vies.
Un imprévu, un contretemps ou une contre-indication temporaire… Les raisons de devoir modifier ou annuler un rendez-vous de don de sang sont nombreuses. Le moyen le plus simple reste le lien contenu dans les e-mails de confirmation ou de rappel envoyés après votre réservation. Il permet à tout donneur, avec ou sans compte EFS, de modifier ou d’annuler son rendez-vous en quelques clics. Les SMS de confirmation et de rappel fonctionnent de la même manière, et sont particulièrement pratiques pour les utilisateurs de smartphones.
Pour ceux qui disposent d’un compte donneur sur dondesang.efs.sante.fr ou sur l’application mobile Don de Sang, la gestion des rendez-vous devient encore plus simple. Chaque utilisateur peut consulter son historique, modifier ses créneaux, annuler un rendez-vous ou prendre un nouveau rendez-vous en toute autonomie. L’application est disponible gratuitement sur iOS et Android.
Pour ceux qui préfèrent un contact direct, le numéro vert de l’EFS permet de joindre un conseiller régional, disponible pour modifier ou annuler un rendez-vous par téléphone. Enfin, il est possible de contacter directement les maisons du don pour gérer un rendez-vous pris localement, par téléphone ou e-mail, selon les disponibilités de chaque centre.
L’EFS rappelle que chaque créneau libéré peut permettre à un autre donneur de contribuer à sauver des vies. Que ce soit pour un don de sang, de plasma ou de plaquettes, il suffit de quelques minutes pour modifier ou annuler un rendez-vous.